خبير الدعم الفني المتقدم
للشركات التي تبيع منتجات تقنية ويُبلغ عملاؤها عن رموز أخطاء ومشكلات في الإعداد. يفهم الذكاء الاصطناعي العلاقة بين منتجاتك والأخطاء وطرق إصلاحها، ويرشد العملاء خطوة بخطوة إلى الحل الصحيح.
- تجريبي الباقة المناسبة للبدء بشكل مصغر
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 1–3 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- خريطة للمنتجات ورموز الأخطاء والإصلاحات
- مساعد دعم بالذكاء الاصطناعي على موقعك أو مركز المساعدة
- استكشاف الأعطال وإصلاحها بإرشاد خطوة بخطوة
- تصعيد إلى فريقك مع ملاحظات التشخيص
- تقرير عن مشكلات جديدة لم يغطها فريقك بعد
- أداة لإضافة إصلاحات جديدة بسهولة
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نجهّز لك خمسة مساعدين تجريبيين بناءً على إجاباتك، ولكل مساعد شخصيته وتحيته ومظهره الخاص.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو أخبرنا ماذا نأخذ من اثنين منها.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
يبدأ مساعدك بالعمل على موقعك وفي الأماكن الأخرى التي تذكرها هذه الخدمة.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يشخّص مشكلات العملاء باتباع الروابط المعروفة بين الأخطاء والإصلاحات
- 2يرشد العملاء خلال الإصلاحات خطوة بخطوة
- 3يصعّد المشكلات غير المحلولة مع تشخيص كامل
- 4ينبّه إلى المشكلات الجديدة غير الموجودة في قاعدة معرفتك
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 2 € في اليوم
- مشمول كل شهر — محادثات الدعم: 80المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 40 إضافية (0.225 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 40 محادثة يوميًا
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 2 € في اليوم
- مشمول كل شهر — محادثات الدعم: 250المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 40 إضافية (0.225 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 100 محادثة يوميًا
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 3 € في اليوم
- مشمول كل شهر — محادثات الدعم: 700المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 40 إضافية (0.225 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 300 محادثة يوميًا
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 6 € في اليوم
- مشمول كل شهر — محادثات الدعم: 2,000المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 40 إضافية (0.225 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 1,000 محادثة يوميًا
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- مساعد دردشة بالذكاء الاصطناعي على موقعك يجيب من معلوماتك أنت
- يحوّل إلى هاتفك أو WhatsApp أو رابط الحجز عند عدم التأكد
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
إضافات
حدّد ما تريده إضافةً؛ يتحدث الإجمالي أولًا بأول.
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- هل لديك أدلة استخدام أو قوائم أخطاء أو أدلة إصلاح؟
- ما أداة الدعم التي تستخدمها؟
- ما المنتجات المشمولة؟
- متى يجب تحويل الحالات إلى شخص؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
مصمّم لقطاعك
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ مع باقة تجريبي — الخدمة المتكاملة، المصممة خصيصاً لعملك والتي تُدار من أجلك. يمكنك الترقية عندما تحتاج إلى المزيد.